Профессия контент-менеджер: кто это и чем занимается

XX век породил интернет: сайты, html, хостинги, домены — новый сектор экономики. А вместе с ними и необходимость обслуживать этот сектор. Сайтам нужны создатели текстов, технические специалисты, дизайнеры и т. д. За каких-то 30 лет появилось множество новых профессий. Контент-менеджер: кто это и чем занимается этот специалист? Что такое контент на сайте и как с ним работать? Об этом поговорим в статье.

Контент: что это и почему с ним надо работать

Вы зашли в интернет-браузер, набрали ссылку, открыли сайт. Что вы видите?

Давайте внимательно посмотрим: изображения, статьи, комментарии пользователей, аудиозаписи, видеоролики, рекламные баннеры и т. д. Всё это в совокупности и есть контент.

Информацию в интернете мы воспринимаем двумя органами чувств: зрением (основной канал восприятия) и слухом (дополнительный канал). То есть контент может быть:

• визуальным,
• звуковым.

Внимание! Актуально на начало XXI века!

Тактильные ощущения, запахи и вкусы передавать по проводам и по Wi-Fi ещё не научились. Пока. Но всё впереди.

В интернете миллионы сайтов, ещё больше страниц и статей, видеороликов и аудиозаписей. Каждый день сайты в интернете прирастают сотнями тысяч новых страниц.

Весь этот огромный арсенал информации не появляется просто так из ниоткуда. Его кто-то там размещает. Логично?

Миллионы сайтов, миллионы новых страниц появляются ежедневно.

Недостаточно просто написать тексты, сделать фотографии. Нужно ещё сделать так, чтобы они попали в интернет. Недостаточно свалить их в кучу. Нужно постараться и расположить их на сайтах аккуратно, по определённому плану.

Огромный объём труда.

И всё это делают люди!

Интернет — это техническое изобретение человечества. Львиная доля уникальной информации, что появляется в интернете каждодневно -человеческих рук дело. Искусственный интеллект ещё слишком молодой и «зелёный», чтобы соперничать в этом плане с человеком на равных.

Контент-менеджер: кто это и чем занимается — страшная правда о профессии

Активная работа с информацией и донесение её до широких масс — прерогатива XX и XXI веков.

Вообще с информацией работали ещё с давних пор. В древности этим занимались ораторы, глашатаи, писатели, учёные. Чтобы узнать какую-то новость, нужно было пойти на главную городскую площадь или в библиотеку.

В средние века Иоганн Гутенберг изобрёл печатный станок. До печати книги были рукописными, стоили очень дорого и были недоступны массовому читателю.

С появлением печатного станка информация стала распространяться быстрее. Народ стал активно учиться грамоте. Позже появилось типографское дело и первые СМИ в виде газет и журналов.

В XX веке идёт бурное развитие средств массовой информации. Рождаются радио, телевидение, интернет.

Наполнением сайтов и групп в социальных сетях полезной информацией занимаются специально обученные люди — контент-менеджеры. Чем они заняты?

• выкладывают новости
• исправляют ошибки
• обрабатывают изображения
• следят за комментариями читателей
• чистят спам
• ставят задачи авторам текстов и т. д.

Простыми словами у контент-менеджера очень важная миссия — это проводник информации. Он помогает разместить информацию в интернете так, чтобы мы смогли быстро найти то, что нам нужно.

Порой найти то, что нужно, необычайно сложно!

Есть люди, которые создают контент: копирайтеры, фотографы и т. д. А есть те, кто его обрабатывает и публикует.

Контент-менеджер в идеале, как правило, ничего не создаёт сам. Он работает с сайтом, с готовой информацией, по мере необходимости внося правки или дополнения. Однако не лишним будет владеть техникой создания текстов — копирайтингом.

В крупных компаниях существует разделение труда. В маленьких организациях работники берут на себя больше разных обязанностей.

О чём это говорит?

Контент-менеджеры в издательствах или интернет-магазинах с большим числом сотрудников сами не пишут статьи, не рисуют в векторе и т. д. А вот в маленькой компании — навык копирайтинга однозначно будет для специалиста конкурентным преимуществом.

Контент-менеджеры, которые понимают принципы копирайтинга и сами умеют писать крутые тексты, особенно ценятся на рынке.

Круг обязанностей

Чем конкретно занимается контент-менеджер по роду своей работы? Давайте разберёмся!

Я проанализировал около 200 вакансий с работного портала hh.ru, и вот что у меня получилось. В большинстве случаев контент-менеджер:

• занимается публикацией новых материалов
• редактирует старые материалы, следит за актуальностью информации
• структурирует информацию в абзацы, списки, таблицы, графики
• подбирает и обрабатывает изображения и видео перед публикацией
• загружает графический и видеоконтент
• оптимизирует тексты под SEO
• ставит задачи копирайтерам, программистам, веб-дизайнерам и контролирует результаты
• проверяет тексты на наличие ошибок
• ведёт группы в социальных сетях
• занимается модерацией комментариев
• следит за спамом и чистит от него сайт при необходимости
• помогает пользователям сайта найти нужную информацию
• контролирует работоспособность сайта и всех его частей
• изучает конкурентов и вносит предложения по улучшению юзабилити сайта

Если поток новостей небольшой, то контент-менеджер помимо основных обязанностей может успевать писать тексты. Это распространённая практика в небольших интернет-магазинах, где в карточках нужно разместить описание для товара. Описания имеют небольшой объём. Отдельно заказывать их копирайтеру в таком случае не рационально.

Контент-менеджер обычно выполняет только часть задач, которые я перечислил выше. Но может и все подряд. Зависит от работодателя и его потребностей.

«Старший брат» контент-менеджера — контент-редактор может даже управлять группой специалистов: копирайтеров или художников-иллюстраторов. В круг обязанностей контент-редактора входит постановка и контроль задач, которые делают его подопечные.

Необходимые навыки для работы

Что должен уметь квалифицированный контент-менеджер?

Перечислю основные навыки, которые потребуются для успешной работы.

Понимание работы системы управления сайтом — CMS

Большинство сайтов используют несколько наиболее популярных систем управления сайтом: WordPress, Joomla, 1С-Битрикс, Umi, CS-Cart, 5CMS и т. д. В некоторых компаниях пишут свои CMS, для внутреннего употребления.

Хорошее знание языка

Русского, если работаете в ru-сегменте интернета. Если в школьном аттестате стоит 4 или 5 по русскому языку — однозначно будет плюсом.

Знание основ HTML, CSS, PHP

Уметь читать HTML нужно. С кодом вы столкнётесь, когда будете работать в системе управления сайтом. Программировать самому не придётся, но потребуется, чтобы грамотно ставить задачи другим специалистам и контролировать их работу. Иногда может понадобиться самостоятельно что-то поправить в коде сайта.

Знание офисных программ

Word, Excel, PowerPoint на базовом уровне. Умение работать с Google Docs — «облачным» аналогом офисных программ будет преимуществом.

Знание графических редакторов

Хотя бы на базовом уровне стоит владеть Adobe Photoshop или интернет-аналогами, чтобы быстро отредактировать фото: поменять фон, изменить цвет, сжать размер картинки.

Знание принципов работы SEO

Умение оптимизировать контент — это одно из основных требований к профессии и основа продвижения сайтов в интернете вообще! Без неё контент-менеджеру никуда.

Базовый английский

Может пригодиться. Системы управления сайтом не всегда могут быть корректно переведены на русский язык.

Разбираться в тематике сайта

Если хорошо разбираетесь — супер! Если нет, не бойтесь признаться себе в этом. Навык тренируется, когда вы берётесь за конкретные задачи. Читайте больше книг и статей по нужной тематике, изучайте конкурентов, копите опыт, и будет счастье.

Уметь работать в команде

Только в одном случае вы будете работать контент-менеджером на себя — если заведёте собственный блог и начнёте писать статьи самостоятельно. В остальных случаях вам потребуется выполнять задачи, поставленные работодателем, и плотно взаимодействовать с коллегами.

Способность обучаться

Будьте готовы учиться новым навыкам в кратчайшие сроки. В принципе, актуально для любой специальности.

Навыки удалённой работы

Общение с коллегами, постановка, выполнение и контроль задач в специальных приложениях. Контент-менеджеры могут работать удалённо.

Вы, наверное, сейчас подумали: «Неужели это всё должен уметь какой-то там контент-менеджер? Я-то думал, что он только кнопочки нажимает, чтобы статья опубликовалась, и всё».

Статьи публиковать нужно. Но кроме этого будет много другой работы. Не менее важной.

На самом деле контент-менеджер — довольно простая профессия, если сравнивать, например, с программистом. Выйти на начальный уровень с нуля можно всего за 4 недели активных занятий. Чтобы научиться программировать, потребуется минимум год.

Требования работодателей к специалистам

Когда работодатели размещают вакансии на работных порталах, обычно они требуют от контент-менеджеров владеть теми навыками, что я перечислил выше. А ещё быть самостоятельным, быстро обучаться и искать решение задачи, готовить отчёты, грамотно распоряжаться своим рабочим временем, разбираться в теме проекта.

Опыт работы важен.

Но новичкам тоже найдётся место. Если у вас совсем нет опыта, рекомендую перед поиском работы набить себе небольшое портфолио. Пусть оно будет небольшое, зато вы с уверенностью сможете продемонстрировать на реальных примерах, что разбираетесь в задачах. Профессионализм всегда ценится.

Иногда могут попросить предоставить сертификат. Например, на курсы управления интернет-магазином на админке 1С-Битрикс. Это что касается специфичных направлений.

Если контент-менеджер работает удалённо, обязательно оговариваются часы, в которые он будет на связи с заказчиком, и предпочтительный способ связи.

Дополнительные требования к сотрудникам:

• исполнительность
• аккуратность
• ответственность
• организованность, тайм-менеджмент
• быстрое принятие решений
• стремление проявлять инициативу
• умение искать нужную информацию и фильтровать её

Сколько можно заработать

Новоиспечённый контент-менеджер, который прошёл начальный курс и разбирается в азах профессии, может претендовать на зарплату в 25−40 тысяч рублей (зависит от региона). По мере продвижения по карьерной лестнице, усложнения задач и уровня ответственности специалиста зарплата будет расти.

Согласно данным hh.ru на середину февраля 2019 года в базе этого работного портала содержится 950 вакансий «контент-менеджер сайта».

Около 80% работодателей указывают зарплату.

Я проанализировал данные по уровню заработной платы. Согласно информации на сайте hh.ru контент-менеджер может претендовать на зарплату:

• от 30 000 руб. в 636 случаях из 950
• от 50 000 руб. в 260 случаях из 950
• от 65 000 руб. в 147 случаях из 950
• от 85 000 руб. в 50 случаях из 950
• от 105 000 руб. в 19 случаях из 950

Это что касается официальной работы в офисе или удалённо.

Можно работать и на себя. В таком случае вы берёте ответственность за поиск заказчиков на свои плечи. Заработок будет непостоянным и может колебаться в зависимости от следующих факторов:

• какого размера клиентская база
• количество заказов, которые вы берёте одновременно
• разовые заказы или сотрудничество на постоянной основе
• сезонность

Стартовать с нуля в новой профессии будет непросто. В первый год частные специалисты активно работают над наращиванием контактов, клиентской базы, обычно параллельно ещё работая официально. С ростом клиентской базы и уровнем профессионализма будет расти и доход частного специалиста.

Есть контент-менеджеры, которые вырастают до уровня небольших фирм и даже агентств и издательств.

Узкие специализации

Профессию контент-менеджер можно разделить на 3 крупные специализации:

1. Контент-менеджер сайтов
2. Контент-менеджер интернет-магазинов
3. Контент-менеджер социальных сетей

Специалист в штате крупной компании, как правило, работает только с одной системой управления сайтом, например, с Wordpress для контентных сайтов, с UmiCMS для интернет-магазинов.

На фрилансе контент-менеджеру будет полезно иметь навыки работы с несколькими популярными CMS одновременно.

Социальные сети сегодня стараются вести большинство компаний, поэтому услуга по ведению групп в соцсетях тоже очень востребована.

Для бизнеса в России, в основном, занимаются ведением Вконтакте, Одноклассников и, в меньшей степени, Facebook. Реже ведут бизнес-аккаунты Instagram, LinkedIn, Google+, Twitter, Youtube.

Если вы намерены учиться профессии с нуля, лучшим стартом рекомендую WordPress. Она просто устроена и интуитивно понятна для новичка. Если освоите эту систему управления сайтом, в других разберётесь гораздо быстрее.

В ведении социальных сетей ничего сложного нет. Там даже HTML знать не надо.

Перспективы и карьерный рост в профессии

Зарплата у контент-менеджера даже на старте вполне достойная — на уровне средней по стране.

Перспективы для роста и саморазвития — отличные.

Отрасль IT активно растёт и за рубежом, и в России, поэтому каждый найдёт своё место под солнцем. Чем больше умеет контент-менеджер, чем больше у него опыта, тем больше возможностей будет открываться перед ним.

Не стоит бояться конкуренции. Есть конкуренция в отрасли — есть спрос на специалистов. У сильных конкурентов можно и нужно учиться.

Навыки контент-менеджера могут помочь специалисту в дальнейшем построить карьеру в управлении сайтами, интернет-маркетинге, программировании, сайтостроении, веб-дизайне.

Кто-то уйдёт в смежные профессии, потому что больше тяготеет к творчеству: копирайтеры, веб-дизайнеры, иллюстраторы.

Кто-то дорастёт до управляющего сайтом/интернет-магазином или до главного редактора интернет-портала.

Кто-то станет интернет-маркетологом.

Кто-то откроет своё агентство контент-маркетинга или разработки сайтов.

Если вы — эксперт, у вас есть время/деньги и желание, можно успешно развивать свои сайты: писать туда уникальные авторские статьи, выращивать личные интернет-проекты и неплохо на них зарабатывать.

Я знаю лично не один десяток людей, которые зарабатывают на своих блогах по 100−150 тысяч рублей в месяц и больше.

Контент-менеджеры будут требоваться в большом количестве, пока работает интернет. А работать он собрался, похоже, долго!

Вообще я считаю, что за интернет-профессиями будущее мира.

Посмотрите вокруг. Ещё 30 лет назад удалённые работники воспринимались не от мира сего. Да ещё и надо было хорошо так попотеть, чтобы таких найти. А сегодня крупнейшие IT-компании, в которых работают тысячи сотрудников, могут вообще не иметь офиса.

А раз интернет предоставляет нам возможность работать и зарабатывать, грех ею не воспользоваться!

Если вы научитесь работать с интернет-контентом, обучиться смежным навыкам (SEO, HTML, работа с контекстной рекламой, продающий копирайтинг, веб-дизайн и т. д.) будет проще.

Так что всё возможно! Дерзайте!

Кому не нужно становиться контент-менеджером

Не все смогут плодотворно трудиться контент-менеджерами.

Специфика профессии подразумевает, что специалист нормально относится к рутинным задачам. Творчества здесь не очень много. Большая часть задач будет повторяться, пусть и с минимальными изменениями.

Вы сможете эффективно трудиться на посту контент-менеджера, если вы:

• любите подолгу сидеть в интернете
• умеете обрабатывать большое количество информации
• усидчивы
• владеете навыком «слепой» печати
• разбираетесь в основах интернет-маркетинга и продающего копирайтинга
• представляете, как устроено SEO и сайты
• исполнительны, последовательны в действиях, трудолюбивы
• вам не претит монотонность работы

Поскольку профессия полностью умственная и позволяет работать удалённо, контент-менеджерами могут работать и мамы в декрете, и пенсионеры, и маломобильные люди. Студенты тоже могут успешно подрабатывать в свободное от учёбы время.

Можно свободно перемещаться по стране, путешествовать и работать одновременно.

Внимание! Работа контент-менеджером прямо противопоказана лицам, которые не обладают усидчивостью, исполнительностью и тягой к новым знаниям.

И ещё кое-что. Если вы экстраверт, то вам может быть сложно работать удалённо.

Обилием творчества профессия «контент-менеджер» не похвастается.

Зато рутинных задач будет много. Я считаю это не минусом, а наоборот, большим плюсом для новичков. Если вы не творческая натура, но усидчивы, трудолюбивы и любите учиться, вы сможете освоить профессию очень быстро.

Творчество — потребность небольшого количества людей. Большинству из нас нужна стабильная работа, которая позволит зарабатывать деньги, содержать себя и свою семью в достатке.

Это правда жизни. :)

Как стать контент-менеджером сайтов и работать удалённо

В российских университетах и колледжах сейчас 100% нет такой специальности. Так что «корочки» заполучить не получится, к сожалению.

Остаются два варианта: учиться самостоятельно, либо у профессионалов.

В первом случае вы потратите много времени, сил, будете спотыкаться на своих ошибках, но рано или поздно получите ценный опыт. Во втором — сэкономите время и сможете начать применять знания на практике уже через месяц.

Стоимость обучения варьируется в широких пределах. Можно пройти недельные курсы за 2−3 тысячи рублей. А можно — хорошую профессиональную программу с множеством дополнительных модулей за 25−30 тысяч, получить сертификат и сразу устроиться на удалённую должность в крупную московскую компанию.

Я давно веду свой блог на Wordpress. Работал в интернет-маркетинге, в контент-маркетинге, в отделе продаж. У меня есть авторский курс, на котором я обучаю профессии «контент-менеджер сайтов на Wordpress» с нуля.

На своём курсе даю практические прикладные знания. Учу составлять продающее резюме, находить адекватных работодателей, делюсь с учениками своим личным опытом.

Для учеников я сформировал закрытое сообщество, где они могут задать мне вопросы, общаются друг с другом и делятся личным опытом.

Понравилась статья «Профессия контент-менеджер: кто это и чем занимается»? Оставьте ваш комментарий и поделитесь статьёй с друзьями.

Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer.ru/

До новых встреч!

Хотите быть в курсе всех новостей в блоге?

Присоединяйтесь к нам в социальных сетях! Подпишитесь на нашу рассылку Вконтакте или на канал в Телеграме, чтобы не пропустить свежие обновления блога.

Вконтакте Телеграм

Оставьте это поле пустым, если вы человек:

Публикую очередной кроссворд! Попробуйте разгадать. :) Правила здесь.

Вам может быть интересно:

• Национальный парк Зюраткуль. Летнее автопутешествие с восхождением на гору Нургуш
• 50 советов по продвижению малого бизнеса в Instagram
• Психология бинарных опционов. Как правильно торговать и стабильно зарабатывать от 2000 $ в месяц
• Как оформиться самозанятым и начать работать на себя
• Как зарабатывать на своем Телеграм-канале от $ 2000 в месяц