Дропшиппинг: что это и как работает в интернет-торговле

Дропшиппинг что это и как работает в интернет-торговле

Интернет-торговля не требует на старте больших вложений, что привлекает в бизнес большое количество новичков. Открыть свой интернет-магазин требует меньше финансовых вложений, чем начать классический офлайн-бизнес с офисом и сотрудниками. Самая простая модель интернет-бизнеса — это дропшиппинг. Дропшиппинг: что это и как работает в интернет-торговле? Как запустить свой интернет-магазин по этой модели? Какие ещё модели работы с поставщиками можно использовать? Об этом расскажу в статье.

Интернет-магазины: модели работы с поставщиками

Интернет-торговля развивается семимильными шагами и сервисы доставки тоже. Вход в интернет-бизнес не требует крупного стартового капитала. Данный факт привлекает много начинающих предпринимателей попробовать свои силы.

Этапы запуска интернет-магазина:

  • выбрать нишу (товар)
  • проверить конкуренцию
  • сделать одностраничный сайт интернет-магазина (лендинг)
  • найти поставщика и закупить у него товар
  • привести клиента на свой сайт
  • обработать поступивший заказ
  • выслать товар клиенту
  • получить оплату

Существует несколько способов работы с поставщиками:

  • Под заказ. Клиент заказывает товар в интернет-магазине. Менеджер обрабатывает заказ, посылает заявку поставщику и оплачивает оптовую стоимость товара. Поставщик высылает товар на склад в интернет-магазин, и уже следующим этапом товар отправляется клиенту.
  • Наличие своего склада. Товар заранее закупается интернет-магазином. Когда поступает заказ, менеджер его обрабатывает, высылает товар со склада, клиент расплачивается. Для закупа первоначальной партии товара нужны вложения.
  • Дропшиппинг. Клиент заказывает товар в интернет-магазине по предоплате. Менеджер интернет-магазина принимает заказ у клиента и пересылает заявку поставщику товара, оплачивается оптовая стоимость и стоимость доставки (может быть включена в цену). Поставщик отправляет товар напрямую клиенту, минуя склад интернет-магазина.
  • Смешанные модели.

В этой статье мы рассмотрим, как работать по системе «дропшиппинг».

Дропшиппинг: что это и как работает

Дропшиппинг (он англ. «dropshipping») — модель работы интернет-магазина с поставщиком с прямой поставкой товара от поставщика покупателю, минуя склад интернет-магазина.

При дропшиппинге взаимодействуют три стороны:

  • поставщик
  • интернет-магазин
  • покупатель

Интернет-магазин оказывает посредничество между поставщиком и потребителем. Владелец магазина создаёт виртуальную площадку, размещает там информацию о товаре, продумывает маркетинг, акции, настраивает рекламу на свой сайт, принимает заказы, передаёт их поставщику и платит ему оптовую цену, оставляя себе торговую наценку.

Дропшиппинг весьма распространён при торговле с Китаем и другими странами, когда товар производится за рубежом, и клиент готов подождать товар несколько недель.

5 лет назад торговля с Китаем была в диковинку, и интернет-магазины делали дикую наценку. Порой до 1000 процентов!

В 2014 году селфи-палка для смартфона продавалась в интернет-магазинах за 2000 рублей, при этом закупочная цена в Китае была 100−150 рублей.

Помните игрушки — хомяки-повторюшки, которыми был завален весь интернет в 2013—2014 годах? :) Был популярен видеоролик в YouTube с хомяком и гаишником. Наиболее успешные торговцы игрушками-хомяками за сезон зарабатывали на несколько трёхкомнатных квартир в Москве.

Сегодня наценка магазинов-дропшипперов составляет от 20 до 100%, в среднем 40%.

Многие россияне научились пользоваться Aliexpress, Ebay, Taobao и теперь заказывают популярные товары из Китая у их местных производителей напрямую.

Но вы не волнуйтесь! Есть множество узких ниш, где можно прекрасно работать по дропшиппингу: товары для рыбалки, туризма, детские товары и т. д.

Крупные поставщики торгуют оптом. Им не интересно заниматься розницей. Они сами заинтересованы в поиске небольших интернет-площадок для размещения своих товаров.

Дропшиппинг лучше других моделей подходит для новичков в интернет-торговле: не нужно вкладываться в товар и держать его у себя на складе. Когда деньги в товаре, они «не работают».

Таким образом, всю прибыль от торговли при дропшиппинге предприниматель может использовать для улучшения бизнеса и масштабирования.

Начинающим интернет-предпринимателям с небольшими бюджетами будет полезно сначала использовать в работе дропшиппинг, отработать эту бизнес-модель, а уже потом переходить к другим моделям работы с поставщиками.

Чтобы стартовать по системе «дропшиппинг», будет достаточно вложить 5−10 тысяч рублей в рекламную кампанию при условии, что сайт интернет-магазина и рекламную кампанию вы сделаете самостоятельно, сами найдёте товар и поставщика, договоритесь с ним и сами будете обрабатывать заказы.

Что нужно знать новичку

Для работы по дропшиппингу подойдёт практически любая ниша, за исключением товаров, которые широко представлены в крупных федеральных интернет-магазинах.

Попытайтесь найти узкую нишу с большим спросом и наличием небольшого числа конкурентов. Ищите восходящие тренды, новые интересные товары.

Тренды делятся на:

  • восходящие
  • нисходящие

Важно уметь грамотно определять восходящие и нисходящие тренды.

Нисходящие тренды (падение спроса) не подходят для небольших интернет-магазинов. Существенно заработать не получится, а конкурентов уже будет много.

Если конкуренты — федералы и крупные сети, сразу отметайте этот вариант. Федеральные интернет-магазины имеют свои склады, персонал, хороший сервис и спецусловия с поставщиками. Они зарабатывают на объёмах и поэтому могут позволить устанавливать низкую наценку.

Маленькому интернет-магазину не под силу тягаться с гигантами!

Не пугайтесь наличия конкурентов! Если в нише присутствуют конкуренты — значит там есть спрос и деньги.

Случаются, конечно, ситуации, когда находится ниша, где конкуренты отсутствуют. Но это большая удача и исключение из правил.

Не пытайтесь сразу охватить весь рынок. Начинайте со своего города, либо с Москвы — там самый крупный рынок. По мере отработки бизнес-модели постепенно наращивайте обороты, выходите в другие регионы.

Типичные ошибки новичков:

  • бытовая техника и электроника (вы просто не сможете конкурировать с Эльдорадо или МВидео)
  • товары с низкой маржинальностью (наценка меньше 2000 рублей)
  • отсутствие спроса на товар, либо спрос небольшой
  • нисходящие тренды
  • нет конкурентов в нише (бывают исключения, но редко)
  • работа по всей России (следует начинать со своего города или с Москвы)

Быстрый старт в интернет-торговле

Для быстрого старта в интернет-торговле подойдёт дропшиппинг.

Чтобы запустить свой интернет-магазин, нужно правильно подобрать товар, проверить конкуренцию, найти его у поставщика, договориться с ним о сотрудничестве, сделать продающую страницу с формой заказа и привести целевой трафик на сайт.

Выбираем нишу, продумываем УТП

Одни бизнес-тренеры говорят: надо торговать тем, что продаётся сейчас. Другие советуют смотреть в сторону уникальности продукта, ниши, улучшения сервиса.

Так где же истина?

А она где-то посередине!

Надо искать товар, на который уже есть спрос, и при этом отличаться от других магазинов, отстраиваться от конкурентов — предлагать людям вместе с товаром что-то уникальное: подарок, акцию, кэшбэк, купон, сертификат, дополнительный сервис и т. д.

Бизнес — это оказание услуг или продажа товаров на коммерческой основе. Клиент приходит в магазин, платит деньги и получает то, что хотел. Если у людей нет денег, бизнес не сможет существовать. Если товар никому не нужен, продавец тоже ничего не заработает.

Следовательно, надо приложить смекалку и отыскать такую нишу, где и устойчивый спрос имеется, и конкурентов немного, и федеральным магазинам ниша не интересна!

Думаю, тут всё понятно.

Товары делятся на две категории:

  • решающие проблему покупателя
  • с wow-эффектом (недорогие товары, покупка происходит на эмоциях)

Товар из первой категории может не устаревать и хорошо продаваться долгие годы, тогда как мода на wow‑товары быстро проходит: тренд появляется и живёт от нескольких месяцев до года.

Примеры товаров, которые решают проблему покупателя:

  • эхолот для рыбалки — нужен рыбакам, чтобы отслеживать перемещения рыбных косяков
  • антидождь — защищает автомобиль от пыли и грязи
  • ультразвуковой отпугиватель животных — нужен фермерам для борьбы с кротами и грызунами, которые портят посевы
  • автохолодильник — нужен людям для хранения скоропортящихся продуктов в дороге во время путешествия на автомобиле
  • радионяня — устройство позволит маме услышать маленького ребёнка, находясь далеко от его спальни

Примеры товаров с wow‑эффектом:

  • говорящий хомяк-повторюшка
  • спиннер
  • маска Хищника
  • селфи-палка
  • кинетический песок

Можно продавать товары и из первой, и из второй категории. Зависит от ваших предпочтений. Только нужно помнить, что тренды долго не живут.

Товары также можно разделить на те, что:

  • периодически заканчиваются (расходники)
  • имеют долгий срок службы

Если хотите один раз построить клиентскую базу и работать с ней в дальнейшем, то выбирайте товары, которые заканчиваются. Это могут быть картриджи и тонеры для принтеров, бумага, офисные принадлежности и т. д.

В другом случае вам понадобится постоянно привлекать новых покупателей в ваш интернет-магазин.

На что обращать внимание при выборе товара:

  • актуальность на рынке
  • сезонность
  • тренды
  • технические характеристики товара
  • наличие достаточного количества поставщиков
  • страна-производитель
  • законность ввоза из других стран (проверьте заранее ваш товар, он не должен быть в списке запрещённых)
  • количество конкурентов и их размер

На этапе выбора товара нужно подумать и о вашем УТП — уникальном торговом предложении.

Добавьте к заказу недорогие сопутствующие товары в подарок. Если вы торгуете экшн-камерами, предложите покупателям набор для ухода за камерой или карту памяти повышенной ёмкости. Придумайте акцию, дарите людям сертификат, скидку на сопутствующие товары. Это уже маркетинг.

Анализируем конкурентов

Как быстро проверить спрос на товар, который вы выбрали?

Допустим, вы решили торговать расходниками для принтеров и сканеров. Заходите в сервис Яндекс Подбор Слов (wordstat.yandex.ru). Набираете в строке поиска запрос, по которому люди ищут в интернете ваш товар, например, «тонер для принтера».

Система говорит нам, что за предыдущий месяц ваш товар искали 9530 человек. Вполне приличный результат. На товар есть спрос!

Теперь нужно посмотреть конкурентов в нише.

Идём в Яндекс, меняем город на тот, в котором вы планируете продавать товар (в нашем примере это будет Москва), набираем в поисковой строке «тонер для принтера». Вот что видим в результатах поиска.

Яндекс нашёл аж 85 миллионов результатов по этому запросу. Однако на первую страницу попали только 10−15 компаний.

Давайте проанализируем выдачу.

В самом верху мы видим «карусель» из карточек товаров с картинками. Сюда подтягиваются графические объявления из Яндекс. Маркет и Яндекс.Директ.

Ниже видим 2 текстовых объявления, одно под другим, они помечены серой плашкой «реклама»:

  • komus.ru
  • cactus-trade.ru

Это ваши конкуренты, которые заплатили Яндексу, чтобы оказаться на первых строчках выдачи.

Ещё ниже стоят примерно 10 сайтов из органической SEO-выдачи. Тут есть и крупные интернет-магазины:

  • dns-shop.ru
  • citilink.ru

… и доски объявлений, и Авито, и Яндекс.Маркет.

В самом низу страницы — тоже блок рекламы из 5 объявлений. Здесь видим сайты:

  • komus.ru
  • printtechnology.ru
  • cartton.ru
  • buroshop.ru
  • ozon.ru

Очевидно, что в нише по этому ключевому слову присутствуют федеральные интернет-магазины, тут высокая конкуренция. Возможно, стоит проверить другие ключевые слова, с названиями брендов, продающими добавками и т. д. Федералов отсекайте сразу.

Вам надо проанализировать каждый сайт из поисковой выдачи. По каким критериям анализировать:

  • где в выдаче стоит конкурент: реклама вверху, реклама внизу или SEO
  • куда ведёт ссылка: на страницу товара, на главную страницу, в категорию
  • ссылка ведёт на сайт или в группу социальной сети
  • есть ли удобное меню на сайте
  • сколько позиций на первой странице занимает сайт
  • название сайта, бренд
  • соответствует ли товар на странице тексту объявления в Яндексе
  • какой номер телефона: мобильный, городской, бесплатный 8−800
  • есть ли реквизиты юрлица на сайте
  • есть ли форма заказа, как работает
  • нужна ли регистрация на сайте для оформления заказа
  • УТП конкурента
  • преимущества и выгоды
  • описание товара
  • элементы доверия
  • фото товара, видеообзоры
  • отзывы
  • причина заказать сейчас, призыв к действию
  • указана ли цена
  • скидки, акции, подарки
  • адрес
  • варианты доставки и оплаты
  • возможность задать вопрос

Составьте табличку в Excel или Google Docs и занесите туда данные по всем конкурентам.

Советую кроме выдачи Яндекса проанализировать и Google. Так у вас появится полная картина.

Аналитика по конкурентам позволит вам собрать информацию в одном месте, найти сильные и слабые места у конкурентов и отстроить своё предложение.

Разрабатываем и наполняем интернет-магазин

Интернет-магазин — это сайт. Чтобы начать торговать в интернете, потребуется его создать.

Интернет-магазины бывают:

  • простые, одностраничные (на один товар)
  • классические
  • интернет-магазины в социальных сетях

При наличии знаний в веб-дизайне и конструкторах сайтов первый одностраничный интернет-магазин можно собрать за 1−2 дня.

Если вы не владеете веб-дизайном, отдайте разработку интернет-магазина специалисту. Если бюджет на разработку сайта 5000 рублей, ищите фрилансеров на биржах с опытом сборки продающих лендингов. Стоимость разработки лендинга в профессиональных веб-студиях начинается от 15 тысяч.

Перед тем как начать собирать сайт, нужно разработать его прототип.

Прототип — это «болванка» будущего сайта, где прописаны тексты и указано местоположение кнопок, форм обратной связи, изображений.

Чтобы сайт работал, ему нужно доменное имя. Подберите название домена, которое описывает ваш товар. Домены в зоне *.ru продаются на 2domains.ru за 149 рублей.

Одностраничный сайт легко собирается на конструкторе по шаблону (Wix, Ukit, Tilda, LPMotor и т. д.).

Что обязательно должно быть на сайте интернет-магазина:

  • название бренда
  • дескриптор — краткое описание
  • меню
  • телефон
  • реквизиты юрлица
  • форма заказа
  • изображение и описание товара
  • цена
  • характеристики
  • блок доверия
  • способы доставки и оплаты

Арендуйте номер телефона с кодом города или 8−800. Аренда обойдётся от 120−150 рублей в месяц. Мобильный телефон не вызывает доверия у людей.

На сайте должны быть удобное меню и навигация.

Сайт должен быстро загружаться.

Фотографии товара на сайте размещайте качественные, яркие, с высоким разрешением (живём в век больших экранов!) и без водяных знаков.

Обязательно поставьте блок доверия на сайте! В него стоит включить отзывы покупателей, желательно, снятые на видео. Хорошо, если под отзывами будут ссылки на реальные страницы этих покупателей в ВК, FB.

Проверьте, корректно ли работает форма заказа.

Когда сайт будет готов, дайте ссылку на сайт вашим друзьям и знакомым. Пусть они походят по сайту. Получите от них обратную связь.

Тестируем нишу

Сайт готов. Прежде чем вы начнёте искать поставщиков, проверьте, будут ли у вас заказывать товар.

Это можно сделать, даже если у вас нет товара в наличии!

Выделите небольшой тестовый рекламный бюджет.

Способы быстрого тестирования ниши:

  • запустите рекламную кампанию в Яндексе и Google
  • запустите таргетированную рекламу в социальных сетях
  • разместите баннеры с товаром на профильных форумах

Подготовку рекламы, как и разработку сайта, рекомендую доверить профессионалам. Умеете настраивать сами — настраивайте.

Итак, сайт работает, реклама запущена.

Если вам начнут поступать заказы и звонки, значит вы всё сделали правильно.

Если же нет, это означает, что где-то допущена ошибка: либо ваше предложение не в рынке, либо сайт плохо работает, либо реклама приводит нецелевых посетителей.

Что отвечать людям, которые хотят купить товар?

Говорите, что товар только что закончился на складе, предложите покупателям оставить заявку и немного подождать. Возможно, кто-то согласится.

Живые звонки и заявки — это деньги, которые вы могли бы заработать уже сейчас. Не теряйте времени, сразу же бегите искать поставщика!

Ищем поставщика и заключаем договор

Мы решили работать по дропшиппингу, то есть не закупать товар самим. Наша задача — найти поставщика товара, договориться с ним об отпускной цене и условиях доставки.

Где искать поставщиков?

Ищите на сайтах-агрегаторах, оптовых площадках типа tiu.ru, molotok.ru, optlist.ru, на Авито, Юле, досках объявлений.

Поставщики делятся на:

  • отечественных
  • зарубежных (популярен совместный бизнес с Китаем)

Если знаете китайский язык, можете попробовать поработать с китайскими поставщиками и производителями напрямую. Договариваться надо по электронной почте. Иногда для переговоров может быть достаточно онлайн-переводчика.

Предупрежу сразу. Без опыта работы с Китаем и понимания менталитета Поднебесной вы можете потерять деньги. Китайцы — это «азиатские евреи». Они думают, в первую очередь, о собственной выгоде и всегда найдут способ обмануть контрагента, если тот недостаточно внимателен.

Если нет опыта, работайте с русскоговорящими поставщиками. Их тоже достаточно. Многие из них имеют филиалы в Китае.

На что обращать внимание при выборе поставщика:

  • порядочность поставщика — следует проверить, что вы заключаете соглашение не с фирмой-однодневкой
  • необходимые документы и сертификаты
  • размер оптовой компании и их клиенты
  • качество товара
  • наличие товара
  • сроки доставки
  • упаковка

Дропшиппинг требует тесного взаимодействия и понимания в работе между интернет-магазином и поставщиком.

Перед заключением договора нужно убедиться, что поставщик имеет ресурсы для обработки розничных заказов, а сроки доставки адекватные. Доставить большую партию в контейнере в паллетах по железной дороге совсем не то же самое, что красиво упаковать один товар и отправить его по почте.

Помните, что вы для поставщика — партнёр. Акцентируйте этот момент на переговорах. Вы помогаете заработать и вашему интернет-магазину, и ему.

Работать по дропшиппингу вы можете как через юридическое, так и физическое лицо.

Если планируете работать как физик, тогда надо заключить агентский договор. Поставщик удержит ваш НДФЛ и самостоятельно отчислит его в бюджет, а вам выплатит комиссию на карту.

У некоторых поставщиков есть собственные варианты договоров с партнёрами. В договоре нужно расписать детали партнёрства, правила оформления заказов и передачи их партнёру, сроки поставки товаров, ответственность сторон и выплату вознаграждения.

Преимущества и недостатки дропшиппинга

Давайте разберём, чем хорош дропшиппинг и какие подводные камни он сулит владельцу интернет-магазина.

Преимущества дропшиппинга:

  • небольшой стартовый капитал
  • расходы только на сайт и рекламу
  • можно обрабатывать заказы самостоятельно
  • не нужен свой склад и офис
  • не нужно нанимать сотрудников
  • не нужно закупать товар
  • возможность быстро менять ассортимент
  • можно обойтись без ИП и ООО
  • быстрая оборачиваемость
  • можно выйти на высокий уровень дохода за пару месяцев

Недостатки дропшиппинга:

  • высокая зависимость от поставщика
  • часто долгая доставка
  • возможность «зависания» товара на таможне
  • вы не видите товар, который продаёте
  • вы не можете влиять на качество товара и упаковки, если поставщик недобросовестный, страдает ваша репутация
  • выплаты дропшипперам 1−2 раза в месяц, частые задержки

Зависимость от поставщика частично нивелируется заключением контрактов на прямую поставку сразу с несколькими оптовыми компаниями. Это своеобразная страховка.

Многие предприниматели, которые начинали работать по дропшиппингу самостоятельно и потом масштабировались до размера компании, полностью перешли на работу с собственным складом либо комбинируют несколько моделей.

Например, можно держать запас наиболее ходовых товаров у себя на складе, а недостающую мелочёвку, которую заказывают нечасто, пересылать поставщику.

Понравилась статья «Дропшиппинг: что это и как работает в интернет-торговле»? Оставьте ваш комментарий и поделитесь статьёй с друзьями.

Ещё больше интересных статей здесь: https://seostayer.ru/

До новых встреч!

Хотите начать работать удалённо, покончить с финансовым рабством, уделять больше времени родным и друзьям, жить где угодно и путешествовать с семьёй 3−4 раза в год? Подпишитесь на мою рассылку Вконтакте и скачайте мою книгу «Востребованная удалённая профессия XXI столетия: контент-менеджер сайтов на Wordpress»!

Вам может быть интересно:

Комментарии: